Csere egy másik termékre
Abban az esetben, ha másik terméket szeretne, az ügyfélnek a kézhezvételtől számított 14 napon belül lehetősége van kicserélni a megvásárolt terméket.
A visszaküldött árunak jó kereskedelmi állapotban kell lenniük, tisztáknak, mellék- szagoktól (például krémektől, parfümöktől vagy cigarettafüsttől) vagy foltoktól mentesek. Amikor az ügyfél egy terméket szeretne kicserélni másikra, drágábbra, mint amit visszaküldött nekünk, az Alyssa Jewelry levonja a vevő által a termék (ek) hez eredetileg fizetett összeget, és tájékoztatja a vevőt a végső pótdíj összegéről. KÉRJÜK, NE ADJON LE ÚJ MEGRENDELÉST AZ OLDALON KERESZTÜL!
A termékek cseréjével és értékeivel kapcsolatos minden kérdés e-mailben vagy telefonon tisztázható:
Rendelés lemondása
A visszaküldött áru értéke visszatérítésre kerül. Az árut így fizeti meg a vevő.
Panaszok
Panaszt lehet benyújtani az áru megállapított gyártási hibája vagy a megrendelttől eltérő áru elküldése esetén. Panasz esetén az Eladó az ő költségére viseli a futárszolgálat költségeit. Mielőtt küldeményt küldene nekünk, kérjük, forduljon telefonközpontunkhoz, hogy panasz esetén meghatározza a visszaszállítás módját. Az Alyssa Jewelry részére visszaküldött összes árut meg kell védeni a szállítás közbeni sérülésektől, és arra a címre kell elküldeni, ahonnan az árukat az Alyssa Jewelry küldte.
- A visszaküldési szállítmányokhoz Ön választhatja meg a futárszolgálatot.
- A visszaküldött áru átvételét követően e-mailt kap, amelyben tájékoztatjuk, hogy megkaptuk a küldeményt, és 3 munkanapon belül visszatérítjük az esedékes összegeket.
- A visszaküldött áruval ellátott küldeményeket, amelyek a nem megfelelő csomagolás miatt a szállítás során megsérültek, az ő költségére visszaküldik az ügyfélnek. Óvatosan csomagolja be a szállítmányokat, hogy biztosítsa az áruk szállítás közbeni állapotmegőrzését.
Visszaszállítási cím:
Bulgária
Város: Varna
Cím: Krali Marko 23
Irányítószám: 9000