Hogy tudom meg, hogy a megrendelésem melyik szakaszban van?
1. Weboldalunk jobb felső sarkában, a kosár bal oldalán, van egy gomb térkép formájában.
2. Kiválasztása után megadhatja e-mail címét vagy telefonszámát. Kattintson a "Keresés" gombra.
3. Látni fogja az összes megrendelését, valamint az információkat, amelyet tartalmaznak. (minden személyes adat névtelen)
Mikorra várható a megrendelésem, ha ma leadom?
A megrendelés napjától az érkezésig eltelt idő 15-25 nap. Sok ügyfelet naponta kiszolgálunk az ország egész területén, ami időt igényel, mert az Alyssa Jewelrynél az a küldetésünk, hogy egyedi, kézzel készült ékszereket készítsünk. A tökéletességre törekszünk, hogy a legkiemelkedőbb ügyfeleket is kielégíthessük.
Kérem, legyenek türelemmel, nem fogunk csalódást okozni Önöknek!
Hogyan módosíthatom a hibás rendelést?
Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a contact@alyssa.eu e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.
Mit tegyek, ha problémám adódik a megrendelésemmel?
Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a contact@alyssa.eu e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.
Mit tegyek, ha hibás terméket kapok?
Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a contact@alyssa.eu címen.
Kövesse ezeket az utasításokat:
1. Írja be a megrendelés számát, ha nem tudja, itt megtalálja.
2. Írja le röviden és pontosan a probléma jellegét.
3. Ha lehetséges, csatolja az e-mailhez a termék fényképeit.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.
Hogyan küldhetem vissza a megrendelésem?
A visszaküldési feltételekkel kapcsolatos minden információ megtalálható a Visszatérési feltételek oldalon.
Hogyan mondhatom le a megrendelésem, miután jóváhagyták?
Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a contact@alyssa.eu e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.
Hogy tudhatom, hogy melyik gyűrűméret felel meg nekem?
1. Mérje le az ujja kerületét vagy átmérőjét.
2. Válassza ki a kívánt méretet a legördülő menüből.
3. A méretek a gyűrű átmérőjét mutatják.
További információkért a mérettáblázattal kapcsolatban, lépjen be erre az oldalra.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy az ékszereim ezüstből készültek-e?
Személyes adatok védelme
Kaphatok allergiát az Alyssa Jewelry ezüst termékektől?
Ékszerek készítéséhez a legjobb minőségű ezüstöt használjuk - 925 ezüst (Sterling Silver), és garantáljuk annak minőségét.
A sterling az ékszerek minőségének szabványa az Egyesült Államokban és a legtöbb világpiacokon.
Igaz, hogy az ezüstgyógyító tulajdonságokkal rendelkezik?
link a részletes cikkünkhöz
Mit fedez a garanciám?
Ezen az oldalon megtalálhatja a jótállással kapcsolatos összes információt.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A szokásos szállítás a Sprinter futárszolgálattal ingyenes.
Azok részére, akik mi előbb szeretnék megkapni rendelésüket, a DHL futárszolgálattal történő szállítást is ajánljuk az ügyfél költségére.
Melyek az Alyssa Style adatvédelmi feltételei?
link a footer-hez található feltételekhez.
Hogyan szerezhetek ajándékkártyát?
Kövesse ezt a linket. Miután kiválasztotta az ajándékkártya értékét, teljesítse megrendelését.
Amint megkapja az ajándékkártyáját, azonnal felhasználhatja.
Ha a fizetés kártyával történt, felveheti velünk a kapcsolatot, és elküldjük Önnek a kártyakódot, mielőtt az megérkezne Magához.
Hogyan működnek az ajándékkártyák?
Amikor ajándék kártyát vásárol szeretett személyének, megadja neki a lehetőséget, hogy az Alyssa Style termékek teljes választékából választhasson.
Ez kényelmes és egyszerű módja annak, hogy egy csepp gyengédséget és egyediséget nyújtson szeretett személyének vagy barátjának, anélkül, hogy korlátozná a választását.
Hogyan használhatom az ajándékkártyámat?
A kártya használatához egyszerűen írja be a kódot a kosár "PROMO KÓD" mezőjébe.
Amikor ezt megteszi, a kártya értéke levonásra kerül a megrendelés értékéből.
A megrendelés értéke nem eshet 0 alá.
Az ajándékkártya felhasználása után értéke csökken, amíg ki nem merül.
Ha megrendelésének értéke alacsonyabb, mint az ajándékkártyáé, a többit később felhasználhatja.
Ha megrendelésének értéke nagyobb, mint az ajándékkártyáé - az ajándékkártya teljes értékét levonják a megrendelésből.
A levonás a megrendelés leadásakor történik.
Cserélhetem az elveszett vagy ellopott ajándékkártyát?
Az elveszett vagy ellopott Alyssa Style ajándékkártyát a vevő a vásárlás igazolásával pótolhatja. Az új kártya az elvesztt/ellopott kártya értékével lesz feltöltve.
Elvesztés vagy lopás esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a contact@alyssa.eu e-mail címen vagy a kapcsolat felvételi űrlapunkon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.